Pojedine osobe uslijed zdravstvenog stanja, invaliditeta i značajki razvojne dobi ne mogu nositi masku ili mogu nositi masku samo uz određena ograničenja. Najčešće se radi o situacijama kod kojih nošenje maske može dovesti do otežanog disanja ili do otežane komunikacije. Kod navedenih stanja neophodno je omogućiti osobi da ne nosi masku te voditi računa o drugim epidemiološkim mjerama zbog povećanog rizika od zaraze.